今日(5月20日)，万宁中国在深圳举行了 2021 发展战略发布会，并为首批 10 家新店举办剪彩仪式。而针对2021年，万宁中国给出了两个关键词，一个是“加速发展”;另一个是“全渠道健康美”。

　　据国家统计局发布的数据显示，在今年第一季度，超市、便利店、百货店、专业店和专卖店零售额同比分别增长7.2%、26.8%、47%、40%和62.7%，表明线下零售已经有了明显回暖。与此同时，一些化妆品连锁店也改变了疫情期间的收缩战略，开始主动扩张，以收回原有市场份额，这其中就包括万宁中国。

　　据悉，此次万宁中国的这10家新店，全部是与亚洲同步的全渠道第四代门店，并分别落地在广州、深圳、佛山和东莞。据万宁中国新任总经理胡子冠介绍：“年内新店将会在此基础上实现数倍增长，并在未来仍会保持加速。”

　　目前，万宁中国已到账超过1亿的增资款项用于未来的扩张。而它之所以能够如此大手笔，则得益于其背后的母公司——牛奶集团。截止2020年，牛奶集团在亚洲范围拥有跨不同业态10000家门店，而万宁中国作为健与美系列的重要组成部分，一直得到母公司的全力支持。

　　但同时胡子冠也表示，店铺质量永远比店铺数量更重要。因此在第四代门店中，万宁中国将继续保持着创新与深刻理解消费者需求的能力，围绕消费者变化，在人、货、场进行改变，包括通过线下线上来贴近触达万宁顾客，并通过云店扩大服务半径。而作为唯一的投资方，未来牛奶集团会继续在人才、数字化全渠道的投入方面，支持万宁中国做大做强。

　　作为一个凡事以客为先的品牌，万宁中国一直希望通过线上线下全渠道的打造，实现与消费者的深度沟通及无缝对接。

　　在万宁中国的第四代门店中，通过压缩人工收银机，有效地释放了店铺空间，让商品的展示更充分;同时店员可以手持手机端看板陪同购物，及时在顾客选择商品时作更多的咨询解答，并通过顾客标签，为其提供更精准的推荐与服务;另外即将上线M-pos手持收银机项目将专门用于解决收银效率问题。

　　在线上，万宁中国通过实体店铺、外卖业务、云店、跨境及国内平台电商等线上线下渠道，有效地扩大店铺服务半径，为顾客在不同场景下的需求提供灵活的购物方案;另外通过VIP社区管理，实现在线及时响应顾客的咨询，提供专业的健康及母婴顾问服务，满足了现代顾客快节奏生活方式带来的高效便利的购物需求。

　　在商品送达方面，顾客可以选择到店提货或者快递到家的服务，满足了现代顾客快节奏生活方式带来的高效便利的购物需求，提升了顾客服务自主性与便捷体验。

　　除此之外，深耕大健康产业也是万宁中国近几年来的重要战略。据世界银行针对中国慢性病做的调查数据称，在今后的20年，40岁以上人群慢性病的发病人数会增长三倍。这也就引爆了以“防、治、养”模式为核心的大健康产业市场。

　　据胡子冠介绍，不同于传统药店或是Z世代聚集的美妆集合店，万宁中国要打造的是类似于日本药妆业态与满足家庭需要的健康美专业店。为此万宁中国还专门对目标顾客群体做了画像：他们心态成熟，有消费力，并承担照顾家人的职责;追求生活品质，依赖值得信任的品牌;崇尚个性化服务，期待物超所值。

　　截至目前，万宁中国已经在大健康领域拥有6大着重发展的品类，分别是：颜值管理、体重管理、提高免疫力、骨骼保养、母婴保养、成人奶粉。据了解，大健康品类已成为万宁中国重要的增长来源。

　　在今年，万宁中国新推出的大健康产品低糖维生素软糖，以及获得食药监局保健食品批号的(蓝帽子)的维生素泡腾片，市场反应良好，部分商品已在断货加单状态。

　　同时为了能够在大健康领域与消费者进行更好的沟通，在此次会议现场，万宁中国还邀请了三甲医院营养学专家和高级营养讲师，分别针对体重管理、睡眠质量管理这两大大健康问题进行了专业知识的分享，获得了现场消费者的一致好评。

　　据悉，接下来万宁中国会继续根据消费者在疫情之后对自身健康管理的需要，继续发展以上六大品类，特别是在消费者关注的体重管理和眼部管理这两个品类，加强优质新品的引进、消费者教育和沟通、专业区域的打造等。

　　广东省连锁经营协会专职执行会长张小琳表示，过去一年对很多实体零售商而言是充满挑战的，而万宁凭借40多年的经验与以客为先的文化，在创新道路上不断探索，化危为机，将产品、价格、服务做到极致。

　　对于未来，胡子冠表示，万宁中国将继续深耕华南市场，深化全渠道大健康布局及相关变革，一方面线下持续扩张，触达更多区域与顾客群。另一方面全渠道发展，渗透到所有万宁顾客出现的场景，如：即将进驻抖音与小红书，与合作伙伴们一起，为更多消费者提供差异化的商品与服务。