据英国媒体报道，英国美妆个护品类的线上销售渠道近年来发展迅猛，THG、Cult Beauty等个护大厂以及包括Boots、Deliveroo在内的快递公司在嗅到金钱的“芬芳”之后纷纷加码入驻，使得英国消费者的购物体验更加个性、便捷。GlobalData的研究显示，英国电商市场中，美妆及个护的市场份额已从2019年的10%（约合12亿英镑）跃升至2020年的14%（约合17亿英镑），增幅大约在42%，成为继卖场和超市之后的第2大美妆及个护用品的购买渠道。

　　“疫情已经成为英国美妆个护销售渠道转向线上的催化剂”，GlobalData的高级研究员Nina Nowak表示说，“即使外出限制被取消，消费者中的大多数也已经对线上购物形成依赖。”

　　根据GlobalData发布的“2021年第一季度消费者报告”显示：80%的英国消费者认为产品或服务与其挑挑拣拣所花费的时间、金钱很大程度上会左右消费者是否购买。

　　“如今的app能够根据分析出来的消费画像为消费者提供个性化的产品选择，这项功能正在逐渐取代实体购物。多样化的配送方式将为消费者最大程度地节省购物时间并最大限度地减少社交接触”。Nowak称。

　　事实上，当被问及与实体购物相比较而言线上购物的优势在哪儿时，英国消费者将“便捷”（64%的受访者选择此项，下同）、“节约时间”（48%）、“无需社交接触”（43%）、“可供购买的选择更多”（36%）、“价格亲民”（32%）列为他们选择线上购物的主要原因。

　　虽然美妆个护品类的零售商对于转向线上渠道的步伐将放缓，不过数据分析公司仍给出较为乐观的预测：2021年至2025年美妆个护市场的年复合增长率（CAGR）将突破4.1%、2025年将升至21亿英镑。

　　“布局线上渠道使得消费者对于产品个性化的需求得到释放，这也是美妆个护类产品的推广战略中十分具有前瞻性以及效用性的方法之一。许多市面上的app或者是助手软件使得消费者从点击到最终购买的整个环节都能够被零售商或是平台所抓取，这就使得卖家（品牌）在广告推广、制定促销计划的过程中累积能够累积充分的素材，以较为科学稳健的做法巩固与消费者的关系。”Nowak补充道。